Operations
SLOs & Betriebsverantwortung
Technische und fachliche Betriebsziele werden messbar und einem Owner zugeordnet.
Empfohlene SLOs
| Messgröße | Ziel | Owner |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit API | 99,5 % pro Monat | Operations |
| Suche p95 | < 2 Sekunden | Technical Owner |
| Repository-Import p95 | < 10 Minuten | Platform Team |
| Policy-Lauf p95 | < 60 Sekunden | Architecture Governance |
| Outbox Erfolgsquote | > 99,9 % | Operations |
| Backup-Alter | < 24 Stunden | Operations |
Betriebsmodell
Supportkanal, Bereitschaft, Wartungsfenster, Eskalationsweg und Incident-Verantwortung werden vor Go-live namentlich festgelegt.