Operations Runbook

Service über den Golden Path onboarden

Vorbedingungen

  • Team und Service Owner im Catalog vorhanden
  • Datenklassifikation und Kritikalität bekannt
  • Service-SLO und On-Call-Modell vereinbart
  • passender Golden Path ausgewählt
  • Abweichungen dokumentiert

Provisioning prüfen

  • Workload Identity und Least Privilege
  • Namespace, Quoten und Network Policy
  • GitOps-Reconciliation ohne Drift
  • SBOM und Attestation
  • Logs, Metrics und Traces korreliert
Abnahmeabfolge
  1. Template-Version und Platform Contract festhalten.
  2. Preview Environment erzeugen und automatische Policies prüfen.
  3. Service Catalog, Owner, Repository, Dashboard und Runbook verlinken.
  4. Production Readiness Scorecard bewerten.
  5. SLO-Signale und Alert Routing mit synthetischem Traffic testen.
  6. Promotion über GitOps freigeben und Rollback-Pfad verifizieren.
Störung und Eskalation

Bei Fehlern zuerst unterscheiden: Capability Incident der Plattform oder Service Incident des Produktteams. Contract, Telemetrie und Ownership bestimmen die Führung. Plattformprobleme dürfen nicht durch unkoordinierte manuelle Änderungen in Team-Namespaces verdeckt werden.

Prüfgrenze: Konkrete Befehle und Zielsysteme müssen gegen die reale Umgebung, Rollen und Freigaben validiert werden.
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