Payment Compensation Runbook

Symptom

Eine Zahlung wurde vorbereitet, aber nachgelagerte Verarbeitung ist fehlgeschlagen.

Prüfung

1. Claim-ID im Audit Trail suchen
2. Payment Reference prüfen
3. Outbox Event prüfen
4. Idempotency Key prüfen
5. Compensation Eintrag prüfen

Entscheidung

• Wenn Payment extern angenommen wurde: keine zweite Zahlung auslösen.
• Wenn Payment extern abgelehnt wurde: Kompensation dokumentieren und Sachbearbeitung informieren.