Runbook: Incident Response

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Sofortmaßnahmen
docker compose ps
curl -i http://localhost:8080/actuator/health
curl -i http://localhost:9090/-/ready
Entscheidungsbaum
Fehler im REST Flow?
  |
  +-- Runtime down -> Logs prüfen, Restart, Config prüfen
  +-- DB down -> PostgreSQL Runbook, Restore prüfen
  +-- Broker down -> RabbitMQ Runbook, Outbox Backlog prüfen
  +-- Security Fehler -> Token, Rollen, Keycloak prüfen
  +-- Externer Provider down -> WireMock/Payment, Circuit Breaker prüfen
Kommunikationsregel
  • Status alle 15 Minuten aktualisieren.
  • Entscheidung und Uhrzeit dokumentieren.
  • Workaround klar benennen.
  • Nach Lösung Postmortem erstellen.
Postmortem Fragen
  1. Was ist passiert?
  2. Wann wurde es erkannt?
  3. Warum hat Monitoring angeschlagen oder nicht angeschlagen?
  4. Welche Daten waren betroffen?
  5. Welche Gegenmaßnahme verhindert Wiederholung?